Lê o status na sua plataforma (Shopify, Nuvemshop, WooCommerce, VTEX ou banco próprio) e na transportadora, e responde com o prazo real.
Agente de IA para lojas virtuais · WhatsApp oficial da Meta
Agente de IA para e-commerce no WhatsApp: "onde está meu pedido?" resolvido em segundos.
Um agente de IA para e-commerce no WhatsApp oficial da Meta consulta o pedido, passa o rastreio, gera Pix e abre troca sem ninguém da equipe entrar. Converse agora no papel de suporte de loja: pergunte de um pedido, peça um Pix ou uma troca.
Ao vivo
Converse com o agente no papel de lojas virtuais
Metade dos chamados da loja é status de pedido. A equipe responde um por um, olhando no painel da transportadora, enquanto as dúvidas que realmente vendem esperam.
- Consulta o pedido no seu sistema
- Resolve pagamento
- Abre troca e devolução
- Recupera carrinho
Agente Orbit Labrespondendo em segundos
Demonstração
8 mensagens nesta sessão
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Como eu atendo lojas virtuais
Gera Pix com o valor do carrinho ou do pedido pendente, confirma o pagamento e atualiza o pedido.
Aplica a política da loja, recebe a foto do produto e gera a etiqueta de devolução na conversa.
Com a campanha ativa na API oficial, lembra quem abandonou o carrinho e fecha com o Pix na própria conversa.
O que preciso do seu lado
Nada disso exige trocar sistema. É o que já existe na operação, organizado.
- Acesso à API da plataforma da loja e da transportadora
- Política de troca, devolução e prazos
- Conta de pagamento com Pix (Asaas, Mercado Pago, Pagar.me ou banco)
- O número de WhatsApp da loja na API oficial da Meta
Perguntas de quem tem lojas
Funciona com a minha plataforma?
Shopify, Nuvemshop, WooCommerce, VTEX, Tray e Loja Integrada têm API. Para plataformas próprias, conectamos no banco ou por webhook.
O agente vende produtos?
Sim, quando a loja quiser: consulta o catálogo, tira dúvidas de tamanho e disponibilidade e fecha com Pix. O foco inicial costuma ser suporte, que é onde o custo está.
E quando o cliente está bravo?
O agente reconhece o tom, não discute e transfere para uma pessoa com o histórico do pedido. Reclamação séria nunca fica só com a IA.
Posso mandar campanha para quem já comprou?
Sim, com modelos de mensagem aprovados pela Meta e com o cliente tendo aceitado receber. O agente atende cada resposta.
Quer um agente assim no WhatsApp da sua empresa?Quinze minutos de diagnóstico. Sem compromisso, sem formulário.
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