dos brasileiros com smartphone têm o WhatsApp instalado. É onde o seu cliente já está.
Agente de IA no WhatsApp oficial da Meta
Atendimento operado por um agente de inteligência artificial que fala a língua do seu cliente.
Ele responde em segundos, entende áudio, consulta a sua agenda e fecha o horário na conversa. Quando o assunto sai do roteiro, transfere para uma pessoa com o resumo. Você decide as regras. O agente executa, 24 horas por dia.
⏱️ 2 min · sem cadastro · sem compromisso
24 hpor dia, inclusive fim de semana
seg.tempo de resposta
7–15dias úteis para entrar no ar
O agente se conecta com Google Agenda, Google Sheets, RD Station e HubSpot, além de sistemas próprios e bancos de dados.
Ao vivo
Não leia sobre a nossa IA. Converse com ela.
Escolha o seu segmento, pergunte o que quiser, mande áudio. É o mesmo agente que atende os clientes da Orbit Lab, rodando aqui no navegador.
- Responde como responderia ao seu cliente, no papel do segmento escolhido
- Entende áudio pelo microfone e responde em texto
- Confirma agendamentos, simulações e pedidos com um cartão na conversa
- Leva o que foi conversado para o WhatsApp da Orbit Lab quando você quiser
Agente Orbit Labrespondendo em segundos
Demonstração
8 mensagens nesta sessão
Continuar no WhatsApp →
Imagina o seu WhatsApp respondendo 24 horas por dia. Agora ele pode.
Um único agente, treinado com as regras da sua empresa, faz o trabalho de recepção, pré-venda e suporte. Coordenado por você, executado por ele.
Atendimento
Resposta em segundos, a qualquer hora
O cliente chama às 22h de sábado e é atendido às 22h de sábado. O agente responde dúvidas de preço, horário, endereço e regras da casa com a base que você aprovou.
- Base de conhecimento montada com a sua empresa
- Tom de voz ajustado ao seu negócio
- Nunca inventa: fora da base, diz que vai verificar
- Histórico completo no seu WhatsApp
21:08▲ ◔ ▮
OL
Clínica Demo · Agenteonline
Hoje
Boa noite! Vocês atendem convênio Unimed? Quanto fica a consulta particular de dermato?22:04
Agente · ClínicaBoa noite! Atendemos Unimed, Bradesco Saúde e SulAmérica. A consulta particular de dermatologia é R$ 380. Quer que eu veja um horário para você?22:04
Quero. Pode ser quinta de manhã?22:05
Agente · ClínicaTenho quinta às 9h30 e às 11h. Qual prefere?22:05
Mensagem
Áudio
Ouve o áudio de 40 segundos e responde na hora
Metade das mensagens que chegam são de voz. O agente transcreve, entende especialidade, urgência e preferência de dia, e responde em texto ou em áudio.
- Transcrição automática da mensagem de voz
- Entende sotaque, gíria e mensagem cortada
- Responde em texto ou em áudio, como o cliente preferir
- Registra a transcrição no histórico
22:41▲ ◔ ▮
OL
Imobiliária Demo · Agenteonline
Hoje
🎤 Mensagem de voz · 0:3822:39
Agente · ImobiliáriaEntendi: apartamento de 3 quartos no Buritis, com vaga, até R$ 900 mil, financiamento pela Caixa. Separei uma opção que combina. Quer ver a apresentação?22:39
Quero sim22:40
Apartamento 3 quartos · Buritis118 m² · 1 suíte · 2 vagas · R$ 890.000📄 Apresentação enviada22:40
Mensagem
Agendamento
Consulta a agenda de verdade e confirma na conversa
Nada de "vou verificar e te retorno". O agente lê a agenda que você já usa, oferece só horários livres, confirma e lembra o cliente na véspera.
- Google Agenda ou o sistema da sua empresa
- Regras de antecedência, duração e encaixe
- Confirmação com endereço e preparo
- Lembrete automático que reduz falta
Agendamentos criados pelo agente
Dermatologia · Dra. Ana
Quinta · 9h30 · Unidade LourdesConfirmado
Quinta · 9h30 · Unidade LourdesConfirmado
Visita · Apto Buritis
Sábado · 10h30 · corretor LucasConfirmado
Sábado · 10h30 · corretor LucasConfirmado
Test-drive · Corolla Cross
Amanhã · 11h · loja Raja GabagliaLembrete 10h
Amanhã · 11h · loja Raja GabagliaLembrete 10h
Lembretes enviados hoje
Qualificação
O vendedor só entra quando o cliente tem perfil
Sessenta contatos por anúncio, cinco com condição de compra. O agente pergunta o que precisa ser perguntado, com naturalidade, e entrega os cinco prontos.
- Critérios de qualificação definidos por você
- Registro do lead na planilha ou no CRM
- Distribuição para o vendedor certo
- Resumo da conversa junto com o lead
60contatos do anúncio
5com perfil
5visitas marcadas
Últimos qualificados
Renda compatível · entrada 20%
Buritis · 3 quartosCorretor Lucas
Buritis · 3 quartosCorretor Lucas
Carro na troca · Corolla Cross 2022
Financiamento 36xVendedor Marcos
Financiamento 36xVendedor Marcos
Curioso · sem prazo
Reativar em 30 diasNutrição
Reativar em 30 diasNutrição
Pedidos e status
"Onde está meu pedido?" resolvido sem atendente
O agente consulta a plataforma da loja e a transportadora, responde com o prazo real, gera Pix para pagamento pendente e abre troca aplicando a sua política.
- Shopify, Nuvemshop, WooCommerce, VTEX e outras
- Rastreio com previsão da transportadora
- Pix gerado na conversa
- Etiqueta de troca e devolução
19:12▲ ◔ ▮
OL
Loja Demo · Agenteonline
Hoje
Onde está meu pedido 78492?19:10
Pedido #78492Em trânsito para Belo Horizonte · Jadlog
Previsão: amanhã até 18h✓ Rastreio atualizado19:10
Previsão: amanhã até 18h✓ Rastreio atualizado19:10
Agente · LojaJá saiu do centro de distribuição. Te aviso aqui quando estiver saindo para entrega.19:10
Mensagem
Lembretes e cobrança
Lembra, confirma e cobra sem constranger ninguém
Com modelos aprovados pela Meta, o agente lembra a consulta na véspera, confirma presença, avisa de boleto vencendo e reativa quem parou de responder.
- Campanhas ativas na API oficial
- Lembrete de véspera com confirmação
- Aviso de vencimento com Pix na conversa
- Cada resposta cai no agente, não numa caixa vazia
10:00▲ ◔ ▮
OL
Clínica Demo · Agenteonline
Hoje
Agente · ClínicaBom dia! Lembrando da sua consulta de dermatologia amanhã às 9h30, Unidade Lourdes. Confirma presença?10:00
Confirmo10:12
Agente · ClínicaConfirmado. Chegue 10 minutos antes com documento e carteirinha. Até amanhã!10:12
Mensagem
Transferência humana
Sabe quando parar e passa a bola com o resumo
Dúvida clínica, negociação de preço, reclamação séria: o agente reconhece, não discute e transfere para uma pessoa com o histórico. Ninguém repete nada.
- Regras de parada definidas por você
- Alerta no WhatsApp do responsável
- Resumo da conversa junto com a transferência
- Volta a atender quando a pessoa encerra
Aguardando humano
Paciente pergunta sobre reação a medicamento
Regra: dúvida clínica → recepçãoDra. Ana
Regra: dúvida clínica → recepçãoDra. Ana
Cliente pede desconto no imóvel
Regra: negociação → corretorLucas
Regra: negociação → corretorLucas
Resumo enviado ao responsável
"Cliente com renda compatível, quer 5% de desconto para fechar este mês. Visita feita sábado. Conversa completa em anexo."
Integrações
Conecta no que você já usa. Sem trocar nada.
Agenda, planilha, CRM, plataforma da loja, sistema próprio. O agente lê e escreve onde a sua operação já está, e o resultado aparece nos seus relatórios.
- Google Agenda e Google Sheets
- RD Station e HubSpot
- Shopify, Nuvemshop, WooCommerce, VTEX
- Bancos de dados e APIs próprias
Google AgendaConectado
Google Sheets · LeadsConectado
RD StationConectado
HubSpotDisponível
Sistema próprio · APIConectado
Para quem é a Orbit Lab
Cinco segmentos. Um resultado: atendimento que não para quando a equipe para.
Clínicas
A recepção que ouve o áudio do paciente às 22h e marca a consulta na agenda do médico.
Saiba mais →
Imobiliárias
Qualifica renda e financiamento, envia o material certo e agenda a visita com o corretor.
Saiba mais →
Concessionárias
Avalia o carro na troca pela FIPE, simula as parcelas e reserva o test-drive no sábado.
Saiba mais →
⚡ Dados de mercado
Quem atende no WhatsApp com IA está saindo na frente
organizações já usam IA em pelo menos uma função do negócio. 44% escalam para a empresa inteira; um ano antes, eram 38%.
de pessoas conversam com empresas por mensagem toda semana nos apps da Meta.
Meta · Newsroom2022
Isso te parece familiar?
Deixa eu adivinhar:
Três conversas que acontecem toda semana no WhatsApp de quem ainda atende na mão. E como o agente responde.
22:13▲ ◔ ▮
Carla · Clínicaonline
Hoje
Paciente mandou áudio às 22h pedindo horário. A recepção só viu de manhã. Ele já tinha marcado em outra clínica.22:10
Agente · Orbit LabEu ouço o áudio na hora, entendo a especialidade e o dia, consulto a agenda e confirmo às 22h mesmo. De manhã a recepção só vê a consulta marcada.22:11
E se ele perguntar de sintoma?22:12
Agente · Orbit LabAí eu paro. Dúvida clínica vai para a equipe, com o resumo. Nunca opino sobre saúde.22:12
Mensagem
17:45▲ ◔ ▮
Marcos · Imobiliáriaonline
Hoje
Sessenta contatos por anúncio. Cinco têm renda para o imóvel. Meu corretor gasta a tarde com os outros 55.17:40
Agente · Orbit LabEu pergunto bairro, faixa, entrada e financiamento com naturalidade. Os cinco chegam ao corretor com visita marcada. Os 55 ficam registrados para reativar depois.17:41
Ele consegue mandar a apresentação do imóvel?17:43
Agente · Orbit LabPDF, fotos e localização do imóvel que combina com o pedido, direto do seu portfólio. 📄17:44
Mensagem
09:20▲ ◔ ▮
Renato · Loja virtualonline
Hoje
Usei uma ferramenta de disparo e meu número foi banido. Perdi o histórico de 3 anos de clientes.09:15
Agente · Orbit LabEu só trabalho na API oficial da Meta, o mesmo canal de bancos e grandes varejistas. Sem ferramenta pirata, sem chip em risco.09:16
E o "onde está meu pedido"? É metade do meu suporte.09:18
Agente · Orbit LabConsulto a plataforma e a transportadora e respondo com o prazo real. Sem ninguém da equipe entrar. 🚀09:19
Mensagem
Por que chatbot sozinho não resolve?
Chatbot não é ruim. O problema é outro.
Você já tentou. O menu de opções, o atendente a mais, a ferramenta de disparo. Cada um resolveu um pedaço e criou outro problema.
Cenário 1
Instalou um chatbot de menu
"Digite 1 para vendas, 2 para suporte." O cliente digita "quero falar com uma pessoa" e desiste na terceira tela.
Resultado: o bot atende, mas ninguém compra.
Cenário 2
Contratou mais um atendente
Resolve o horário comercial. À noite, no fim de semana e nas férias, o WhatsApp volta a ficar em silêncio.
Resultado: custo fixo maior, mesma fila às 22h.
Cenário 3
Usou uma ferramenta de disparo
Barata, rápida, não oficial. Funciona até a Meta detectar. Aí o número cai e o histórico vai junto.
Resultado: número banido, clientes perdidos.
E se existisse outro caminho?
Um agente que conversa como gente, opera na API oficial, consulta os seus sistemas e sabe quando chamar uma pessoa.
- API oficial da MetaSeu número no canal homologado. Zero risco de banimento.
- Entende áudioTranscreve, entende e responde na hora, em texto ou voz.
- Consulta a agenda realSó oferece horário livre e confirma na conversa.
- Transfere com resumoQuando sai do roteiro, passa para o humano sem repetir nada.
Como funciona com a Orbit Lab
Da primeira conversa ao agente no ar, você participa de quatro momentos. O resto é com a gente.
- 15 minutos
Diagnóstico
Uma conversa para entender como o seu cliente chega, onde o atendimento perde e o que o agente precisa saber.
- 7 a 15 dias úteis
O agente é construído
Base de conhecimento, tom de voz, integrações com agenda e sistemas, regras de parada. Tudo no seu próprio número.
- Você no comando
Você valida e ajusta
Testa as conversas no seu WhatsApp, aprova ou pede ajuste. Nada vai ao ar sem o seu ok.
- 24/7
Opera sem parar, com suporte
O agente atende, você acompanha pelo painel, e a equipe que construiu fica a uma mensagem de distância.
Conheça o agente
Ele atende como a melhor pessoa da sua equipe atenderia. Todo dia, o dia todo.
Agente de atendimento, agendamento e pré-venda · Orbit Lab
Fala em primeira pessoa, em português natural, com frases curtas. Demonstra em vez de vender. Nunca inventa número, nunca dá orientação médica ou jurídica, nunca negocia preço. E sempre sabe para quem passar a conversa.
- AtendeResponde com a base que você aprovou, no tom da sua marca.
- ConectaLê e escreve na agenda, no CRM e na plataforma que você já usa.
- TransfereReconhece o limite e chama a pessoa certa com o resumo pronto.
Agente · Orbit Labagora
Bom dia! Enquanto a equipe estava fora, atendi 14 conversas: marquei 6 consultas, enviei 3 apresentações de imóvel e passei 1 caso para a Dra. Ana, porque a paciente perguntou sobre um medicamento.
O paciente das 9h30 confirmou presença. Quer que eu envie o lembrete de preparo do exame para os dois de sexta?
Resumo enviado à recepção6 agendamentos · 1 transferência · 0 dúvidas sem resposta✓ Tudo registrado no seu WhatsApp
Os números acima são um exemplo de conversa. O agente reporta só o que aconteceu de verdade na sua operação.
Um agente, várias funções, coordenadas
Cada função entra na conversa quando faz sentido. É a mesma voz do começo ao fim, e o cliente nunca percebe a troca.
Atendimento
Dúvidas, preço, horário, regras da casa
Ativo 24/7Áudio
Transcrição, resposta em texto ou voz
Ativo 24/7Agendamento
Agenda real, confirmação, lembrete
Ativo 24/7Qualificação
Perfil, renda, prazo, distribuição
Ativo 24/7Pedidos
Status, rastreio, Pix, troca
Ativo 24/7Lembretes
Véspera, cobrança, reativação
Ativo 24/7Humano
Transferência com resumo
Ativo 24/7Integrações
Agenda, CRM, loja, sistema próprio
Ativo 24/78 funções. 1 voz. Custo de uma fração de um atendente.
Simples e rápido
Como funciona
Da ativação à operação completa em poucos dias. Sem instalar nada, sem trocar sistema.
- 15MINUTOSDiagnóstico
Uma conversa no WhatsApp ou por vídeo. Você conta como o cliente chega e o que a equipe repete todo dia.
- 7–15DIAS ÚTEISO agente é construído
Base de conhecimento, tom de voz, integrações e regras de parada. Tudo no seu número, na API oficial.
- VocêNO COMANDOVocê valida
Testa no seu próprio WhatsApp, aprova ou pede ajuste. Treinamos a equipe para o que muda no dia a dia.
- 24/7OPERAÇÃONo ar, acompanhado
O agente atende, você acompanha pelo painel, e a equipe que construiu fica por perto nas primeiras semanas.
1 agente. 8 funções. Custo de uma fração de um atendente.
Quanto custa não atender 24 horas?
Cobrir noite, fim de semana e feriado com gente é caro e nunca fecha inteiro. Compare o que a escala manual exige com o que o agente entrega.
Montar a escala manualmente
O que precisa existir para o WhatsApp responder sempre
- Recepção no horário comercial1 pessoa
- Turno da noite (18h às 8h)2 turnos
- Fim de semana e feriados1 pessoa
- Cobertura de férias e faltasreserva
- Supervisão e padrão de resposta1 gestor
- Ferramenta de atendimentolicença por usuário
- Treinamento e reposiçãorecorrente
Vários salários + encargose ainda com fila às 22h
Com a Orbit Lab
O que já vem no agente
- Atendimento 24 h, todos os diasIncluso
- Áudio, agenda, qualificação, pedidosIncluso
- API oficial da Meta no seu númeroIncluso
- Integrações com o que você usaIncluso
- Painel de acompanhamentoIncluso
- Suporte com quem construiuIncluso
- Sem CLT, sem escala, sem faltaIncluso
Uma mensalidadedefinida no diagnóstico, por escrito
Faça a conta com os seus números
Nenhuma premissa é nossa. Ajuste os quatro controles com a realidade da sua empresa e veja o que fica na mesa por mês.
90contatos por mês sem resposta rápida
9vendas que o agente teria fechado
R$ 7.200por mês deixado na mesa, pelas suas premissas
Levar esta conta para o WhatsApp
Conheça os serviços da Orbit Lab
Uma equipe só, do agente ao sistema. Cada frente se combina com as outras num único projeto.
APIoficial da Meta, no seu número
24 hde atendimento, todos os dias
seg.tempo de resposta
7–15dias úteis para entrar no ar
Depoimentos
Quem usa, recomenda
Veja como empresas como a sua estão mudando o atendimento com o agente da Orbit Lab.
"Pais e mães chamam no WhatsApp da escola a qualquer hora para saber de vagas, valores e visita. A Liz responde com o tom da escola, tira as dúvidas sobre a matrícula e agenda a visita na agenda da secretaria."
CS
Colégio Santa PaulaLiz, agente de matrículas · em operação
Seu depoimento aquiOs próximos clientes que autorizarem entram nesta página com nome e cargo. Nada de depoimento inventado.
Quer ser o próximo?Agende o diagnóstico de 15 minutos e coloque o agente no ar em até 15 dias úteis.
Não vendemos IA. Colocamos ela para atender o seu cliente e deixamos você julgar a conversa.
Orbit Lab · Belo Horizonte · atendimento em todo o BrasilPerguntas frequentes
O que é o agente da Orbit Lab?
Um atendente de inteligência artificial que opera no WhatsApp da sua empresa, pela API oficial da Meta. Ele responde com a base de conhecimento que montamos com você, entende áudio, consulta agenda e sistemas, e transfere para uma pessoa quando o assunto sai do roteiro.
A IA pode inventar informação ou falar algo errado?
Ela responde só com a base que montamos com você: preços, regras, horários e políticas da sua empresa. Fora disso, diz que vai verificar e transfere para uma pessoa, com o resumo da conversa.
Meu número pode ser bloqueado?
Não pelo uso do agente. Conectamos apenas pela API oficial da Meta, o mesmo canal usado por bancos e grandes varejistas. Não usamos ferramentas não oficiais nem chips em risco.
Preciso trocar a agenda, a planilha ou o CRM que já uso?
Não. O agente se conecta ao que você já tem: Google Agenda, Google Sheets, RD Station, HubSpot, sistemas próprios e bancos de dados.
Ele atende áudio?
Sim. Transcreve a mensagem de voz, entende o pedido e responde em texto ou em áudio. Você pode testar no chat desta página.
Quanto tempo leva para ficar pronto?
Agentes de atendimento e agendamento costumam entrar no ar entre 7 e 15 dias úteis. Sistemas sob medida têm cronograma definido no diagnóstico.
Funciona para o meu segmento?
Clínicas, imobiliárias, concessionárias, lojas virtuais e escritórios de advocacia têm roteiros prontos. Restaurantes, escolas, academias, oficinas e serviços B2B também se encaixam: se o seu cliente chama no WhatsApp, o agente cabe.
Como funciona o suporte depois que está no ar?
Treinamento da equipe, documentação e um canal direto no WhatsApp com quem construiu o agente. Nas primeiras semanas acompanhamos as conversas com você para ajustar o tom e as regras.
Quanto custa?
Depende do que o agente precisa fazer: só atender e agendar é uma coisa, integrar com CRM e ERP é outra. A proposta sai por escrito depois do diagnóstico de 15 minutos, sem letra miúda.
Não achou a resposta?Pergunte ao agente. Ele responde em segundos.
Falar com o agente
Segurança
Suas conversas ficam no seu WhatsApp. E só nele.
O agente opera no seu número, pela API oficial. Os dados dos seus clientes seguem a LGPD, com contrato por escrito.
- API oficial da MetaCanal homologado. Sem ferramenta pirata, sem chip em risco de banimento.
- LGPD por contratoTratamento de dados definido por escrito, com cláusula de confidencialidade.
- Acesso mínimoO agente só lê o que precisa para atender: agenda, tabela, política. Nada além.
- Você no controleRegras de parada, histórico completo e a opção de desligar o agente a qualquer momento.
Quem já usa
Empresas que colocaram o agente da Orbit Lab para atender
Cases reais, contados com o que a empresa autorizou publicar. Os números entram quando a empresa liberar.
Liz, a agente do Colégio Santa Paula
Pais e mães chamam no WhatsApp da escola a qualquer hora para saber de vagas, valores e visita. A Liz responde com o tom da escola, tira as dúvidas sobre a matrícula, agenda a visita na agenda da secretaria e lembra a família na véspera.
Construída com as regras de matrícula da escola e o vocabulário da secretaria. Quando a pergunta é pedagógica, ela passa para a coordenação com o resumo.
Agentes em construção e em validação com os clientes. Entram aqui com nome quando a empresa autorizar.
Diagnóstico de 15 minutos, agente no ar em até 15 dias úteis. Depois, a sua história nesta página.
Começar agora →Amplie seus conhecimentos
Guias curtos para quem vai colocar um agente para atender. Sem jargão, sem número sem fonte.